Möglichkeit Mehrwegversandverpackung - Boomerang

Was ist eigentlich Boomerang?

Boomerang bietet eine Mehrwegverpackung für den Online-Versand. Du musst lediglich bei deinem Einkauf 3 € hinterlegen und bekommst den vollen Betrag nach der Rückgabe wieder erstattet.

Wie kann ich ein Boomerang Pack als Versandoption auswählen?

Dazu wählst du nach der Auswahl deiner Wunschartikel einfach den Boomerang Pack als Versandoption im Warenkorb aus. Das Pfand wird automatisch hinzugefügt und dein Boomerang Pack erscheint als Artikel im Warenkorb.

Wie versende ich meine Retoure mit einem Boomerang Pack?

Wenn dir deine bestellten Artikel nicht gefallen, kannst du diese einfach in die Versandtasche zurĂĽcklegen und das entsprechende Label fĂĽr die Retoure auf den Boomerang Pack kleben.

Wie erhalte ich das hinterlegte Pfand meines Boomerang Packs zurĂĽck?

Das hinterlegte Pfand erhältst du ganz unkompliziert und automatisch zurück auf deine ausgewählte Zahlungsart, sobald der Boomerang Pack wieder bei uns eingetroffen ist.

Ich habe mein Boomerang Pack schon vor einiger Zeit zurĂĽckgesendet, aber bislang mein Pfand nicht zurĂĽckbekomme. Was kann ich tun?

Jeder Boomerang Pack verfĂĽgt ĂĽber eine ID, die der Bestellung direkt zugeordnet wird. Beim RĂĽckversand muss diese wieder registriert und verbunden werden. So kann es auch mal ein paar Tage dauern, bevor du dein hinterlegtes Pfand zurĂĽckbekommst. Solltest du nach 2 Wochen immer noch keine Mail bekommen haben, melde dich gern bei uns.

Versand und Lieferung

Kostet meine Lieferung etwas?

Bei unseren Lieferungen werden die Versandkosten wie folgt berechnet:

  • Deutschland: 3,90€ (Versandkostenfrei ab 30,00€)
  • Ă–sterreich: 5,90€
  • Schweiz: 5,90€

Wo ist mein Paket?

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in deiner Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte beachte, dass diese Lieferzeiten je nach Versandart und Artikelart variieren können.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

  • Deine Wunschadresse
  • DHL Packstationen
  • DHL Paketshops

RĂĽcksendung und Erstattung

Wie sende ich einen Artikel zurĂĽck?

Sende dein Paket ganz einfach an folgende Adresse zurĂĽck:

New Ventures GmbH

Reichenberger StraĂźe 17
95111 Rehau

Kostet meine RĂĽcksendung etwas?

Die Kosten einer Rücksendung werden von dem Käufer getragen. Um ein Retourenlabel anzufordern nutze bitte unser Retourenportal

Wie lang kann ich meine Ware zurĂĽcksenden?

Du kannst deine Artikel innerhalb 14 Tagen nach Kaufdatum an uns zurĂĽck senden.

Zahlung

Welche Zahlungsart werden akzeptiert?

Bei uns hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Rechnung mit Klarna

Wann wird meine RĂĽcksendung zurĂĽckerstattet?

Deine RĂĽckerstattung erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt deiner Retoure.

Wie erhalte ich meine RĂĽckerstattung?

Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.

Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

FĂĽr eine Ă„nderung oder Stornierung melde dich bitte, unter Angabe deiner Bestellnummer, direkt bei uns: support@filzlig.com

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Du hast die Möglichkeit FILZLIG Geschenkgutscheine in Höhe von 10,00€, 25,00€, 50,00€ und 100,00€ zu kaufen.

Den Gutschein verschicken wir per E-Mail, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Sind Rabattcodes miteinander kombinierbar?

Nein. Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar.