Privatlivspolitik
- Cookie- og privatlivspolitik
Sidst opdateret: 01/10 2026
1. Hvem vi er
Gry & Sif ApS (“Gry & Sif”, “vi”, “os”) er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler, når du besøger www.gryandsif.com, handler hos os eller kontakter os.
Adresse: Søgade 16, 2, 4100 Ringsted, Danmark
E-mail: hello@gryandsif.com
Telefon: +45 70 20 31 18
Denne politik forklarer, hvordan vi bruger dine personoplysninger, og hvordan du kan gøre brug af dine rettigheder.
2. Oplysninger, vi indsamler
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, indsamler vi:
- Kontakt- og kontooplysninger: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dine adresser og dine kontoindstillinger.
- Ordreoplysninger: køb, leveringsoplysninger, betalingsstatus, returneringer og refusioner. Vores betalingsudbydere behandler de betalingsoplysninger, du indsender.
- Korrespondance: oplysninger, du giver, når du kontakter kundeservice.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, oplysninger om browser og enhed, anmodede sider, adgangstidspunkter og fejllogfiler.
- Samtykke- og markedsføringsoplysninger: din abonnementsstatus, privatlivsvalg og samtykkeregistre.
- Analyse- og reklameoplysninger: hvor du har givet samtykke, cookie-identifikatorer, omtrentlig placering, henvisningsoplysninger samt browser- eller købsaktivitet.
Vi modtager oplysninger direkte fra dig og fra vores platform-, betalings- og leveringsudbydere. Hvis nogen køber en gave til dig, modtager vi dine leveringsoplysninger fra den person, der har købt gaven.
Send ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt for din forespørgsel.
3.Hvorfor vi bruger dine oplysninger
Vi behandler personoplysninger til følgende formål og på følgende juridiske grundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):
| Formål | Juridisk grundlag |
|---|---|
| Behandling af ordrer, betalinger, levering, returneringer og anmodede kontotjenester | Opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger, der anmodes om før indgåelse af en kontrakt — artikel 6, stk. 1, litra b |
| Opbevaring af regnskabsoplysninger og andre lovpligtige registre | Overholdelse af retlige forpligtelser — artikel 6, stk. 1, litra c |
| Besvarelse af generelle henvendelser, opretholdelse af sikkerheden, undersøgelse af svig og håndtering af juridiske krav | Vores legitime interesser i at hjælpe kunder, beskytte vores virksomhed og udøve vores rettigheder — artikel 6, stk. 1, litra f |
| Håndtering af henvendelser om en eksisterende ordre | Opfyldelse af en kontrakt — artikel 6, stk. 1, litra b |
| Anvendelse af oplysninger om gavemodtagere og håndtering af forretningskontakter, der ikke personligt er parter i en kontrakt | Vores legitime interesser i at opfylde leveringsinstruktioner og håndtere forretningsrelationer — artikel 6, stk. 1, litra f |
| Udsendelse af nyhedsbreve og reklame-e-mails | Samtykke — artikel 6, stk. 1, litra a |
| Valgfri analyse, personaliseret annoncering, målgruppematching og relateret profilering | Samtykke — artikel 6, stk. 1, litra a |
Vi opbevarer også de oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere overholdelse af kravene til samtykke og respektere fravalg.Afhængigt af oplysningen og formålet er dette baseret på vores retlige forpligtelser eller legitime interesser i at dokumentere overholdelse og forhindre uønsket kommunikation.
Når vi baserer os på legitime interesser, afvejer vi disse interesser over for dine rettigheder og frihedsrettigheder.
De oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre, skal angives, for at vi kan gennemføre dit køb. Du kan til enhver tid afmelde markedsføring ved at bruge linket i vores e-mails eller kontakte os. Nødvendige ordre- og servicemeddelelser er separate fra markedsføring.
4. Cookies og dine valg
Vi bruger cookies og lignende teknologier, herunder pixels og lokal lagring.
Strengt nødvendige teknologier understøtter funktioner som din kurv, betaling, sikkerhed og privatlivsindstillinger. Disse kræver ikke samtykke til cookies, hvor den juridiske undtagelse gælder.
Valgfrie teknologier understøtter præferencer, analyser og annoncering. Vi beder om dit samtykke, før vi bruger dem, hvor samtykke er påkrævet. Hvis du afviser valgfrie cookies, kan du stadig handle hos os.
Vi bruger Consentmo til at administrere cookievalg. Du kan acceptere, afvise eller vælge valgfrie kategorier via cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre dine valg eller trække dit samtykke tilbage ved at bruge funktionen Cookiepræferencer på vores hjemmeside.
Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev udført, før du trak dit samtykke tilbage. Du kan også slette eller blokere cookies via din browser, men det erstatter ikke vores samtykkefunktioner.
Vores cookieerklæring viser de anvendte teknologier, deres udbydere, formål og levetider. Cookies udløbsperioder er separate fra opbevaringsperioderne for personoplysninger, der indsamles gennem disse teknologier.
5.Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler relevante personoplysninger med:
- Shopify, som leverer vores e-handelsplatform og relaterede tjenester.
- Uniconta og vores integrationsudbyder, til ordre-, kunde- og regnskabsoplysninger.
- Betalingsudbydere, herunder Shopify Payments og PayPal, til behandling af betalinger og tilbagebetalinger.
- Leveringspartnere, for at gennemføre ordrer.
- Udbydere af IT, kommunikation og kundesupport, til at drive og understøtte vores virksomhed.
- Consentmo og aktive analyse- eller reklameudbydere, til samtykkehåndtering og eventuel sporing, som du har givet samtykke til.
- Professionelle rådgivere og offentlige myndigheder, hvor det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.
Nogle udbydere fungerer som databehandlere efter vores anvisninger. Andre, herunder visse betalings- og annonceringsudbydere, fungerer som selvstændige dataansvarlige for visse aktiviteter.
Hvis vi i fællesskab fastlægger behandlingen sammen med en anden udbyder, gør vi de relevante oplysninger om ansvar og dine rettigheder tilgængelige.
6. Shopifys brug af oplysninger
Shopify behandler personoplysninger på vores vegne for at drive butikken. For nogle tjenester fungerer Shopify som selvstændig dataansvarlig.
Vi bruger Shopifys udvidede tjenester. Disse tjenester kan kombinere oplysninger om dine interaktioner og køb i vores butik med oplysninger fra andre forhandlere og Shopify for at levere analyser, personlige oplevelser og annoncering. Behandling, der kræver samtykke, er underlagt dine samtykkevalg.
Se Shopifys privatlivspolitik for forbrugere for flere oplysninger.Du kan udøve rettigheder vedrørende Shopifys egen behandling via Shopifys privatlivsportal.
For behandling, som Gry & Sif er ansvarlig for, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.
7. Internationale overførsler
Nogle udbydere behandler personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder gennem hosting, support og underleverandører.
Når dette sker, skal en gældende overførselsmekanisme beskytte oplysningerne. Disse mekanismer omfatter Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkelighed, standardkontraktbestemmelser og godkendte bindende virksomhedsregler samt yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.
Shopify beskriver brugen af afgørelser om tilstrækkelighed og standardkontraktbestemmelser i sine oplysninger om internationale overførsler. PayPal bruger godkendte bindende virksomhedsregler for relevante overførsler inden for deres koncern.
Kontakt os for oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for dine personoplysninger, og om hvordan du kan få en kopi, med forbehold for nødvendige redigeringer for at beskytte fortrolige oplysninger.
8. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet eller for at opfylde juridiske forpligtelser.
| Oplysning | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Regnskabsbilag | Normalt fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår, med forbehold for gældende lovmæssige undtagelser |
| Ordre- og kundeserviceregistre | Til håndtering af levering, returneringer og klager samt i den gældende periode, der er nødvendig for at fastslå eller forsvare juridiske krav |
| Kontoinformation | Så længe det er nødvendigt for at levere din kontoservice; oplysninger, der kræves til andre lovlige formål, opbevares separat |
| Markedsføringsoplysninger | Indtil du afmelder dig, eller dit abonnement udløber i henhold til vores regler for opbevaring |
| Registreringer af samtykke og fravalg | Begrænsede registreringer opbevares efter behov for at dokumentere overholdelse, håndtere krav og respektere dine valg |
| Sikkerhedslogfiler | Opbevares efter behov for at opdage og undersøge sikkerhedshændelser eller løse relaterede juridiske krav. |
| Analyse- og annonceringsdata | Opbevares efter behov for at analysere hjemmesidens ydeevne og måle kampagner, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Perioderne varierer afhængigt af tjenesten. |
| Cookies | Som angivet i vores cookieerklæring |
Relevante oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at løse en igangværende tvist eller overholde et lovkrav.
9. Dine rettigheder
Afhængigt af omstændighederne har du ret til at:
- Få adgang til dine personoplysninger og modtage en kopi.
- Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
- Anmode om sletning eller begrænsning af behandlingen.
- Modtage berettigede data i et portabelt format.
- Trække dit samtykke tilbage når som helst.
- Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser af grunde, der vedrører din situation.
- Gør til enhver tid indsigelse mod direkte markedsføring, herunder relateret profilering.
Hvis du vil udøve dine rettigheder, kan du sende en e-mail til hello@gryandsif.com.
Vi svarer uden unødig forsinkelse og normalt inden for en måned. Hvor det er lovligt tilladt, kan vi forlænge denne frist med op til yderligere to måneder på grund af anmodningernes kompleksitet eller antal. Vi forklarer en eventuel forlængelse inden for den første måned.
Anmodninger er normalt gratis. Vi kan bede om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet.
Du kan klage til Datatilsynet, den danske databeskyttelsesmyndighed, eller den kompetente tilsynsmyndighed, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, at en overtrædelse har fundet sted. Du behøver ikke kontakte os først.
10.Automatiserede afgørelser og profilering
Med dit samtykke kan vi bruge din browser- eller købshistorik til at udlede dine interesser og vise dig relevante annoncer.
Gry & Sif træffer ikke afgørelser om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling, som medfører juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser.
11. Sikkerhed og eksterne websites
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til risiciene, for at beskytte dine personoplysninger. Intet system kan garantere fuldstændig sikkerhed.
Vores butik er beregnet til voksne købere. Kontakt os venligst, hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger, som ikke burde være blevet indsamlet.
Eksterne websites har deres egne privatlivspolitikker. Det fritager os ikke for vores ansvar for de personoplysninger, vi deler med dem.
12.Ændringer i denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester, datapraksis eller juridiske krav ændrer sig. Datoen for den seneste revision står ovenfor.
Vi giver yderligere besked, hvor det er påkrævet, og indhenter nyt samtykke, hvor det er nødvendigt. En opdatering af denne politik udgør ikke i sig selv dit samtykke til en ny brug af dine data.