Possibilità di imballaggio di spedizione riutilizzabile - Boomerang

Cos'è esattamente Boomerang?

Boomerang offre imballaggi riutilizzabili per la spedizione online. Tutto quello che devi fare è depositare 3€ al momento dell'acquisto e l'intero importo ti verrà rimborsato dopo averlo restituito.

Come posso selezionare un Pacchetto Boomerang come opzione di spedizione?

Dopo aver selezionato gli articoli desiderati, seleziona semplicemente il Boomerang Pack come opzione di spedizione nel carrello. Il deposito verrà aggiunto automaticamente e il tuo Pacchetto Boomerang apparirà come articolo nel carrello.

Come posso inviare il mio reso con un Boomerang Pack?

Se gli articoli che hai ordinato non ti piacciono, puoi semplicemente rimetterli nel sacchetto di spedizione e attaccare l'apposita etichetta di reso sul Boomerang Pack.

Come posso recuperare il deposito sul mio Boomerang Pack?

Riceverai il deposito in modo semplice e automatico sul metodo di pagamento selezionato non appena il pacchetto Boomerang ci sarà tornato.

Ho rispedito il mio pacchetto Boomerang qualche tempo fa, ma non ho ancora ricevuto indietro il deposito. Cosa posso fare?

Ogni Pacchetto Boomerang ha un ID che viene assegnato direttamente all'ordine. Quando viene restituito, deve essere registrato e connesso nuovamente. Quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni prima di riavere il deposito. Se dopo 2 settimane non hai ancora ricevuto un'e-mail, contattaci.

Spedizione e consegna

La mia consegna ha un costo?

Per le nostre consegne, le spese di spedizione sono calcolate come segue:

  • Germania: 3,90 € (spedizione gratuita a partire da 40,00 €)
  • Austria: 5,90€
  • Svizzera: 5,90€

Dov'è il mio pacco?

Ti informeremo sui tempi di consegna previsti del tuo ordine nella panoramica dell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Tieni presente che questi tempi di consegna possono variare a seconda del metodo di spedizione e del tipo di articolo.

Dove posso ricevere il mio ordine?

  • Il tuo indirizzo desiderato
  • Stazioni di imballaggio DHL
  • Negozi di pacchi DHL

Resi e rimborsi

Come posso restituire un articolo?

Ti basterà rispedire il pacco al seguente indirizzo:

New Ventures GmbH

Reichenberger Strasse 17
95111 Rehau

Il mio reso ha un costo?

I costi di un reso sono a carico dell'acquirente. Per richiedere un'etichetta di reso, utilizza il nostro portale dei resi .

Quanto tempo posso restituire la mia merce?

Puoi rispedirci i tuoi articoli entro 14 giorni dalla data di acquisto.

pagamento

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Con noi hai le seguenti opzioni di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito
  • Fattura con Klarna

Quando verrà rimborsato il mio reso?

Il rimborso verrà effettuato entro 4 giorni dalla ricezione del reso.

Come ricevo il mio rimborso?

Il tuo reso verrà sempre accreditato secondo la modalità di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine.

Ordini

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri apportare una modifica o una cancellazione, contattaci direttamente, indicando il numero dell'ordine: support@filzlig.com

Come posso acquistare un buono regalo?

Hai la possibilità di acquistare buoni regalo FILZLIG per un importo di € 10,00, € 25,00, € 50,00 e € 100,00.

Ti invieremo il voucher via e-mail non appena avremo ricevuto il pagamento.

I codici sconto sono cumulabili tra loro?

NO. Non possiamo cumulare gli sconti tra loro.