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Versand und Lieferung

Kostet meine Lieferung etwas?

Bei unseren Lieferungen werden die Versandkosten wie folgt berechnet:

  • Deutschland: 3,90€ (Versandkostenfrei ab 30,00€)
  • Österreich: 5,90€
  • Schweiz: 5,90€

Wo ist mein Paket?

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in deiner Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte beachte, dass diese Lieferzeiten je nach Versandart und Artikelart variieren können.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

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  • DHL Packstationen
  • DHL Paketshops

Rücksendung und Erstattung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sende dein Paket ganz einfach an folgende Adresse zurück:

New Ventures GmbH

Reichenberger Straße 17
95111 Rehau

Kostet meine Rücksendung etwas?

Die Kosten einer Rücksendung werden von dem Käufer getragen. Um ein Retourenlabel anzufordern nutze bitte unser Retourenportal

Wie lang kann ich meine Ware zurücksenden?

Du kannst deine Artikel innerhalb 14 Tagen nach Kaufdatum an uns zurück senden.

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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Für eine Änderung oder Stornierung melde dich bitte, unter Angabe deiner Bestellnummer, direkt bei uns: support@filzlig.com

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Du hast die Möglichkeit FILZLIG Geschenkgutscheine in Höhe von 10,00€, 25,00€, 50,00€ und 100,00€ zu kaufen.

Den Gutschein verschicken wir per E-Mail, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Sind Rabattcodes miteinander kombinierbar?

Nein. Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar.