Rückgabe+

Du liebst deine Filzdeko von Gry & Sif, aber du brauchst mal eine Veränderung? Du willst deine schönen Stücke nicht einfach wegwerfen oder im Keller verstauben lassen?

Dann haben wir genau das Richtige für dich! Schick uns deine Gry & Sif Produkte zurück und wir belohnen dich mit einem Gutschein für deine nächste Bestellung!

Wie funktioniert das? Ganz einfach: Fülle das Rückgabe-Formular aus. Wir schicken dir ein DHL Label, mit dem du uns die Produkte kostenlos zurückschicken kannst. Anschließend wird bei uns der Zustand deiner Artikel  geprüft und du bekommst deinen Gutschein. Der Wert deines Gutscheins hängt vom Zustand und dem Kaufpreis deines Artikels ab.

  • wie neu: 50 % des Kaufpreises
  • gebraucht: 25 % des Kaufpreises

Was passiert mit deiner Filzdeko? Uns liegt am Herzen, dass die liebevoll handgefertigte Filzkunst nicht im Müll landet. Je nach Produkt und Zustand werden wir die Produkte wieder aufbereiten, als zweite Wahlartikel anbieten oder an wohltätige Organisationen spenden. Wir möchten 100 % transparent sein: Wir starten diese Aktion im Dezember 2023 und wissen noch nicht, wie viele Filzfreunde dieses Angebot nutzen werden und wie wir die Produkte am besten weiterverwerten. Wir werden euch aber in unserem Newsletter und im Webshop-Blog auf dem Laufenden halten und sind zuversichtlich, mit Rückgabe+ einen kleinen Beitrag zu den Themen Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Wiederverwertung zu leisten. Vielen Dank für dein Engagement.

Du hast Fragen? Schreib uns gerne an support@filzlig.com.

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So einfach geht's:

1. Du füllst das Rückgabe+ Formular unten aus.

2. Wir senden dir eine Bestätigungsemail mit Retourenlabel.

3. Du schickst uns deine Artikel zurück.

4. Wir überprüfen den Zustand.

5. Du erhältst einen Gutschein.

Rückgabe+ Formular

Häufig gestellte Fragen

Wie lange darf meine Bestellung zurückliegen?

Es gibt keinen Zeitrahmen. Allerdings muss deine Bestellung in unserem Shop aufgegeben worden sein.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Nach Erhalt deiner Artikel benötigen wir etwa 2-3 Tage für die Bearbeitung.

Wer entscheidet über den Zustand der Artikel?

Deine Einschätzung im Formular wird selbstverständlich berücksichtigt. Ob ein Artikel als neu oder gebraucht eingestuft wird, entscheiden aber final unsere MitarbeiterInnen.

Wie lange ist der Gutschein gültig und ist er kombinierbar?

Dein Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Er ist mit keinen weiteren Rabatt-Aktionen kombinierbar.

Ist eine Barauszahlung des Gutscheins möglich?

Es ist keine Barauszahlung des erworbenen Gutscheins möglich.